1. Introducere
Bine ai venit pe site-ul unqueraddi.live (denumit în continuare "Site-ul"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord să respecti și să fii legat de următorii Termeni și Condiții de Utilizare.
Te rugăm să citești cu atenție acești termeni înainte de a utiliza Site-ul. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.
2. Definiții
- "Noi", "Nostru" se referă la unqueraddi, operator al site-ului unqueraddi.live
- "Tu", "Tău", "Utilizator" se referă la persoana care accesează Site-ul
- "Servicii" se referă la toate serviciile oferite prin intermediul Site-ului
- "Produse" se referă la articolele și pachetele oferite spre vânzare
- "Conținut" se referă la text, imagini, video și alte materiale de pe Site
3. Acceptarea Termenilor
Utilizând Site-ul, confirmi că:
- Ai cel puțin 18 ani sau ai consimțământul părintelui/tutorelui legal
- Ai capacitatea legală de a intra într-un contract obligatoriu
- Vei utiliza Site-ul în conformitate cu acești Termeni și cu legislația aplicabilă
- Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
4. Descrierea Serviciilor
unqueraddi oferă prin intermediul Site-ului:
- Consultanță în organizarea și optimizarea spațiilor de locuit
- Vânzarea de produse selectate pentru cămin
- Pachete complete de soluții pentru diverse camere
- Servicii de implementare și instalare
- Informații și ghiduri despre organizarea casei
5. Comenzi și Plăți
5.1. Procesul de Comandă
Pentru a plasa o comandă:
- Selectezi serviciul sau produsul dorit
- Completezi formularul cu datele tale de contact
- Primești confirmare prin email
- Un consultant te contactează pentru finalizarea comenzii
5.2. Confirmarea Comenzii
O comandă este considerată confirmată doar după ce primești confirmarea noastră scrisă prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă pentru motive justificate.
5.3. Prețuri
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar orice comandă confirmată va fi onorată la prețul agreat.
5.4. Plata
Modalitățile de plată acceptate vor fi comunicate în momentul confirmării comenzii. Plata se efectuează conform instrucțiunilor primite de la consultantul nostru.
6. Livrare și Servicii
6.1. Livrarea Produselor
Livrăm în toată România. Termenele de livrare sunt estimate și comunicate la confirmarea comenzii. Nu putem fi făcuți răspunzători pentru întârzieri cauzate de factori în afara controlului nostru.
6.2. Servicii la Domiciliu
Pentru serviciile care implică vizite la domiciliu (consultanță, implementare), programul va fi stabilit de comun acord. Te rugăm să asiguri accesul la locuință la data și ora convenite.
7. Dreptul de Retragere și Returnări
7.1. Dreptul de Retragere
Conform OUG 34/2014, beneficiezi de un termen de 14 zile calendaristice pentru a te retrage din contract fără a fi nevoie să justifici decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.
7.2. Condiții de Returnare
Produsele returnate trebuie să fie:
- În starea originală, nefolosite
- În ambalajul original, nedeteriorate
- Însoțite de toate accesoriile și documentele primite
7.3. Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică pentru:
- Servicii executate complet, cu acordul tău expres
- Produse personalizate sau confecționate la comandă
- Produse sigilate care au fost desigilate după livrare
8. Garanții și Responsabilități
8.1. Garanția Produselor
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.
8.2. Limitarea Răspunderii
În limita maximă permisă de lege:
- Nu garantăm că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori
- Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecvente
- Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor sau serviciilor
8.3. Disclaimer
Informațiile de pe Site au scop informativ general. Nu substituie consultarea unui specialist în design interior sau organizare profesională. Rezultatele pot varia în funcție de condițiile specifice.
9. Proprietate Intelectuală
Tot conținutul Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, este proprietatea unqueraddi sau a furnizorilor de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor.
Nu ai voie să:
- Copiezi, reproduci sau distribui conținutul fără permisiune
- Modifici sau creezi lucrări derivate din conținut
- Utilizezi conținutul în scopuri comerciale fără autorizare
10. Confidențialitate și Protecția Datelor
Colectăm și prelucrăm datele tale personale conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR.
11. Conduita Utilizatorului
Te angajezi să nu:
- Utilizezi Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
- Încerci să accesezi zone restricționate ale Site-ului
- Interferezi cu funcționarea normală a Site-ului
- Transmiți viruși sau cod dăunător
- Colectezi date despre alți utilizatori
- Te dai drept altă persoană sau entitate
12. Link-uri către Site-uri Terțe
Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri. Accesarea lor se face pe propriul tău risc.
13. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
14. Încetarea Accesului
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau termina accesul tău la Site în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă încalci acești Termeni sau dacă apreciem că acțiunile tale pot dăuna nouă sau altor utilizatori.
15. Forță Majoră
Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, greve, pandemii, defecțiuni ale infrastructurii de internet.
16. Despăgubire
Accepți să ne despăgubești și să ne protejezi împotriva oricăror revendicări, pierderi, daune, răspunderi și cheltuieli (inclusiv taxe legale) care rezultă din:
- Utilizarea ta a Site-ului
- Încălcarea acestor Termeni
- Încălcarea oricăror drepturi ale unor terți
17. Dispoziții Finale
17.1. Legea Aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
17.2. Severabilitate
Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
17.3. Întregul Acord
Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între tine și noi privind utilizarea Site-ului.
18. Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Conform Legii nr. 192/2006, ai dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor. Poți depune plângere pe platforma ODR (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu 47, Sector 2, București 020082, România
Data intrării în vigoare: 3 iulie 2026